私隱條款

Loomecho（下稱「我們」、「本平台」或「公司」）致力於保護您的個人資料及私隱。本私隱條款概述了我們在您使用 Loomecho 平台及相關服務（下稱「服務」）時，如何收集、使用、保留、披露及保護您的資料，並符合香港特別行政區《個人資料（私隱）條例》（第486章）的規定。

1. 我們收集的資料

我們可能收集的資料包括但不限於：

• 帳戶與註冊資料：您的姓名、電郵地址、聯絡電話、公司名稱及職位。
• 平台使用數據：您在平台上的操作日誌、登入時間、IP 地址、裝置資訊及瀏覽器類型。
• 第三方連接器（Connectors）數據：當您授權我們連接您的第三方系統（如 WooCommerce、Google Analytics、社交媒體帳號等）時，我們將根據您的授權範圍讀取相關數據，以執行 AI 營銷分析任務。
• 客戶互動資料：您透過平台與我們客戶服務團隊的通訊紀錄。

2. 資料的使用目的

我們收集的資料將主要用於以下用途：

• 提供、維護及優化 Loomecho 的核心功能（如 AI 數據分析、自動化工作流、生成營銷文案等）。
• 驗證您的身份並管理您的帳戶。
• 處理帳單、付款及訂閱服務。
• 向您發送系統更新、技術通知、安全警報及管理訊息。
• （在您同意的情況下）向您發送有關我們新產品或服務的營銷資訊。

3. AI 模型與數據處理

鑑於 Loomecho 是一項基於人工智能（AI）的服務，請注意：

• 我們會將您授權的業務數據去識別化（De-identify）或匿名化處理後，傳遞給大型語言模型（LLM）或其他 AI 引擎進行運算。
• 我們不會使用您的機密業務數據或客戶個人資料來訓練供其他 Loomecho 用戶共享的公共 AI 模型。您的數據僅用於為您生成專屬的分析和內容。

4. 資料的披露與轉移

除非獲得您的明確同意或基於法律要求，否則我們不會將您的個人資料出售或出租給第三方。我們可能在以下情況分享資料：

• 服務供應商：為我們提供雲端儲存、支付處理或數據分析的受信任第三方（如 AWS, Stripe），他們均受到嚴格的保密協議約束。
• 法律合規：當執法機關或政府部門依法提出要求時。

5. 資料安全

我們採用業界標準的安全措施（如 SSL/TLS 加密傳輸、資料庫加密及嚴格的存取控制）來保護您的資料。然而，任何互聯網傳輸或電子儲存方式都無法保證 100% 絕對安全。

6. 您的權利

根據《個人資料（私隱）條例》，您有權：

• 查閱我們是否持有您的個人資料，並索取該等資料的副本。
• 要求我們更正任何不準確的資料。
• 撤回您的同意，並要求刪除您的帳戶及相關資料（但基於法律或會計要求的保留除外）。

7. 聯絡我們

如對本私隱條款或您的個人資料有任何疑問，請電郵至：privacy@loomecho.com。